استرجاع
سياسة الإرجاع
آخر تحديث: 27/7/2024
في Huracan Performance، نحن ملتزمون بضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع أدناه لمزيد من التفاصيل.
1. شروط الإرجاع
- الإطار الزمني: يمكن إرجاع العناصر خلال 15 يومًا فقط من تاريخ التسليم. (يُسمح بالإرجاع فقط في حالة فقدان الشحنة، أو تلف المنتج، أو استلام منتج بمقاس أو لون غير صحيح. إذا اخترت المقاس الخاطئ، لا نقبل الإرجاع، ويجب عليك مراجعة جدول المقاسات واختيار الأنسب لك. إذا كنت بحاجة إلى مقاس آخر، عليك إعادة الطلب.) بعد هذه الفترة، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
- الحالة: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع البطاقات والتغليف والملحقات الأصلية.
- عناصر غير قابلة للإرجاع: بعض العناصر لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالسلامة أو النظافة، مثل [اذكر العناصر غير القابلة للإرجاع، على سبيل المثال: الإلكترونيات المفتوحة، المنتجات المخصصة، إلخ].
2. كيفية إرجاع منتج
- بدء الإرجاع: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني bestsells4youdistribution@gmail.com لبدء عملية الإرجاع. يرجى تضمين رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- تعليمات الإرجاع: سيزودك فريقنا بتفويض للإرجاع وتعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن سبب الإرجاع عيبًا في المنتج أو خطأ من جانبنا.
٣. الاسترداد والاستبدال
- المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج الذي أرجعته، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد خلال 30 يوم عمل. سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- الاستبدال: إذا رغبت في استبدال منتج، يرجى إرجاع المنتج الأصلي كما هو موضح أعلاه وطلب المنتج الجديد الذي ترغب به. عمليات الاستبدال تخضع لتوفر المنتج.
٤. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني bestsells4youdistribution@gmail.com مع رقم الطلب وصور للمشكلة. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد دون أي تكلفة إضافية عليك.
5. المرتجعات الدولية
- بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني bestsells4youdistribution@gmail.com للحصول على تعليمات الإرجاع ولمناقشة أي متطلبات أو رسوم إضافية. يرجى ملاحظة أن تكاليف إعادة الشحن والرسوم الجمركية تقع على عاتق العميل.
6. اتصل بنا
- إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع أو كنت بحاجة للمساعدة في عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: bestsells4youdistribution@gmail.com. نحن هنا لخدمتك!
٧. تحديثات السياسة
- يجوز لنا تحديث سياسة الإرجاع هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تحديثات قبولاً منك للسياسة المعدلة.
شكرًا لتسوقك مع هوراكان بيرفورمانس. نقدر ثقتك بنا ونسعى لضمان حصولك على تجربة رائعة!