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Política de devoluciones

Última actualización: 27/7/24

En Huracan Performance, nos comprometemos a garantizar su completa satisfacción con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Lea nuestra política de devoluciones a continuación para obtener información detallada.

1. Elegibilidad de devolución

  • Plazo: Los artículos solo se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la ENTREGA. (LOS ARTÍCULOS SOLO SE PUEDEN DEVOLVER POR PÉRDIDAS LOGÍSTICAS, PRODUCTOS DAÑADOS O TALLA O COLOR INCORRECTOS. SI ELIGIÓ LA TALLA INCORRECTA, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI CAMBIOS. DEBE CONSULTAR LA TABLA DE TALLAS Y VER QUÉ LE QUEDA MEJOR. SI NECESITA OTRA TALLA, TENDRÁ QUE HACER UN NUEVO PEDIDO). (SI DESEA DEVOLVER, DEPENDE DEL MOTIVO, TENDREMOS QUE COBRAR UN 25% DE TARIFA DE REPOSICIÓN). Después de este período, lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
  • Condición: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales.
  • Artículos no retornables: algunos artículos no se pueden devolver por razones de salud, seguridad o higiene, como [enumere los artículos no retornables, por ejemplo, productos electrónicos abiertos, productos personalizados, etc.].

2. Cómo devolver un artículo

  • Para iniciar una devolución: Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciarla. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Instrucciones de devolución: Nuestro equipo le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
  • Costes de Envío: Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo que la devolución se deba a un artículo defectuoso o a un error por nuestra parte.

3. Reembolsos y cambios

  • Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al momento de la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
  • Cambios: Si desea cambiar un artículo, devuelva el artículo original como se describe arriba y realice un nuevo pedido del artículo deseado. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

4. Artículos dañados o incorrectos

  • Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato con su número de pedido y fotos del problema. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

5. Devoluciones internacionales

  • Para pedidos internacionales, contáctenos para obtener instrucciones sobre la devolución y para hablar sobre requisitos o tarifas adicionales. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución y los aranceles aduaneros corren a cargo del cliente.

6. Contáctenos

  • Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarle! Correo electrónico: Bestsells4youdistribution@gmail.com

7. Actualizaciones de políticas

  • Podemos actualizar esta política de devoluciones periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página, y su uso continuado de nuestro sitio después de cualquier actualización constituirá su aceptación de la política revisada.

Gracias por comprar en Huracan Performance. Agradecemos su preferencia y estamos aquí para garantizarle una excelente experiencia.